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histoire court :
j ai comande des pieces pour mon auto 31 juillet avec shipping a freeport usa En plus j ai prit un shipping de 2 jours . Company m a envoye un msg que ils manquent un pieces et que cet pieces va etre disponible dans 2 semaines . J appelle a company 5 aout a 8 am . le gars m explique meme chose qu ils manque un pieces . J ai explique au gars que tout est correct , just envoyez moi tout qu est ce vous avez presentement en stock . En plus je l ai bien demande de m envoye tout ca meme journe ( 5 aout ) pour que je ramasse mon colis maximum vendredi car j ai retourne de virginia beach . Le gars a tout comprit et m a confirme qu ils vont shipper tout ca aujourd hui et que je vais recevoir jeudi soir ou max vendredi matin .
Mercredi 8 aout , je recois un message avec tracking # que mon colis etait envoye mercredi et qu il va etre a freeport just lundi soir .
mon question est :
J ai paye pour shipping de 2 jours et je recois mon colis presque 1 semain plus tard . En plus avec un proces de 1 semain apres que j ai tout paye . So au total 2 semaines .
Est ce que j ai droit de demander pour qu ils me rembourse les frais de shipping ?
merci . dsl pour francais.
j ai comande des pieces pour mon auto 31 juillet avec shipping a freeport usa En plus j ai prit un shipping de 2 jours . Company m a envoye un msg que ils manquent un pieces et que cet pieces va etre disponible dans 2 semaines . J appelle a company 5 aout a 8 am . le gars m explique meme chose qu ils manque un pieces . J ai explique au gars que tout est correct , just envoyez moi tout qu est ce vous avez presentement en stock . En plus je l ai bien demande de m envoye tout ca meme journe ( 5 aout ) pour que je ramasse mon colis maximum vendredi car j ai retourne de virginia beach . Le gars a tout comprit et m a confirme qu ils vont shipper tout ca aujourd hui et que je vais recevoir jeudi soir ou max vendredi matin .
Mercredi 8 aout , je recois un message avec tracking # que mon colis etait envoye mercredi et qu il va etre a freeport just lundi soir .
mon question est :
J ai paye pour shipping de 2 jours et je recois mon colis presque 1 semain plus tard . En plus avec un proces de 1 semain apres que j ai tout paye . So au total 2 semaines .
Est ce que j ai droit de demander pour qu ils me rembourse les frais de shipping ?
merci . dsl pour francais.