sentra_man
Legacy Member
Bonjour la gang,
voici ma situation:
J'ai eu une infestation de punaises de lit chez moi et je vis l'enfer actuellement. Bref, ca commencé Jeudi passé: j'ai constaté, dans la soirée, qu'il y avait des punaises de lit dans ma chambre. Voyant cela, j'ai carrément paniqué et j'ai immédiatement appelé une compagnie d'extermination qui est ouvert 24h sur 24 pour qu'on m'envoie un technicien OPC. Le tech. est venu le lendemain matin (disons que j'ai très mal dormi à cause du stress).
Maintenant, voici le problème: Le tech qui est passé à très mal fait la job selon plusieures personnes que j'ai rencontrées: il a mis un produit seulement à quelques endroits mais il n'a rien mis dans les armoires et il a rien mis dans la cuisine et salon. De plus, les informations que le tech me donnaient étaient carrément contradictoires avec l'employé qui était au téléphone...Bref, je ne savait plus quoi faire car j'ai des animaux domestiques et je voulait que rien ne leurs arrives.
Ce matin, j'ai retrouvés 2 punaises de lit dans une armoire et dans ma cuisine. J'ai rappelé la cie d'extermination mais ils ne veulent rien faire avant lundi.
En voyant les reviews de cette compagnie sur le web, disons qu'ils sont notés 1 étoile sur 5 avec des commentaires très négatifs et des histoires d'horreurs semblables à la mienne. De plus, il parait que j'ai payé beaucoup trop cher versus le prix du marché.
Je sais maitenant que la job à été ''Botché'' et que j'ai gaffé en les appelants sans faire des vérifications complètes (j'étais en mode panique). Le seul bon côté est que j'ai payé par carte de crédit. Bref, je connais une bonne compagnie d'extermination mais elle était fermée quand j'ai constaté l'infestation et je paniquais ben raide.
Maintenant, je désires ouvrir une dispute avec ma carte de crédit. Je n'ai jamais fait ça. Est-ce que je dois dire à ma carte de crédit que je n'ai jamais rien commandé de cette compagnie ou que je dois leur dire que la job à été trop mal faite? Bref, quel est la procédure que je dois faire avec ma carte de crédit pour la dispute?
Besoin de vos conseils SVP car je suis carrément à bout de nerfs avec toute cette histoire.
voici ma situation:
J'ai eu une infestation de punaises de lit chez moi et je vis l'enfer actuellement. Bref, ca commencé Jeudi passé: j'ai constaté, dans la soirée, qu'il y avait des punaises de lit dans ma chambre. Voyant cela, j'ai carrément paniqué et j'ai immédiatement appelé une compagnie d'extermination qui est ouvert 24h sur 24 pour qu'on m'envoie un technicien OPC. Le tech. est venu le lendemain matin (disons que j'ai très mal dormi à cause du stress).
Maintenant, voici le problème: Le tech qui est passé à très mal fait la job selon plusieures personnes que j'ai rencontrées: il a mis un produit seulement à quelques endroits mais il n'a rien mis dans les armoires et il a rien mis dans la cuisine et salon. De plus, les informations que le tech me donnaient étaient carrément contradictoires avec l'employé qui était au téléphone...Bref, je ne savait plus quoi faire car j'ai des animaux domestiques et je voulait que rien ne leurs arrives.
Ce matin, j'ai retrouvés 2 punaises de lit dans une armoire et dans ma cuisine. J'ai rappelé la cie d'extermination mais ils ne veulent rien faire avant lundi.
En voyant les reviews de cette compagnie sur le web, disons qu'ils sont notés 1 étoile sur 5 avec des commentaires très négatifs et des histoires d'horreurs semblables à la mienne. De plus, il parait que j'ai payé beaucoup trop cher versus le prix du marché.
Je sais maitenant que la job à été ''Botché'' et que j'ai gaffé en les appelants sans faire des vérifications complètes (j'étais en mode panique). Le seul bon côté est que j'ai payé par carte de crédit. Bref, je connais une bonne compagnie d'extermination mais elle était fermée quand j'ai constaté l'infestation et je paniquais ben raide.
Maintenant, je désires ouvrir une dispute avec ma carte de crédit. Je n'ai jamais fait ça. Est-ce que je dois dire à ma carte de crédit que je n'ai jamais rien commandé de cette compagnie ou que je dois leur dire que la job à été trop mal faite? Bref, quel est la procédure que je dois faire avec ma carte de crédit pour la dispute?
Besoin de vos conseils SVP car je suis carrément à bout de nerfs avec toute cette histoire.