Est-ce automatique de recevoir le lavage extérieur de sa voiture lorsqu'on a un rendez-vous pour un entretien régulier (nettoyage de freins, changement de pneu, changement d'huile, etc.) chez son concessionnaire? Lorsque je vais chez Honda, ma voiture ressort systématiquement laver à l'extérieur. Ma copine à une Hyundai, toujours sous garantie (garantie prolongée en plus!), toujours fait ses entretiens chez son concessionnaire de l'endroit qu'elle en a fait l'achat et elle s'est fait répondre par l'aviseur technique que les lavages de voiture lors de rendez-vous c'est seulement valide l'été....
Disons que je trouve ça plutôt ordinaire comme service à clientèle surtout que c'est une cliente très fidèle avec ce concessionnaire. Je veux juste savoir si c'est pratique courante dans l'industrie d'avoir le lavage d'auto extérieur gratuit lorsqu'il y a rendez-vous dans un dealer ou si ce n'est pas répandu?
Disons que je trouve ça plutôt ordinaire comme service à clientèle surtout que c'est une cliente très fidèle avec ce concessionnaire. Je veux juste savoir si c'est pratique courante dans l'industrie d'avoir le lavage d'auto extérieur gratuit lorsqu'il y a rendez-vous dans un dealer ou si ce n'est pas répandu?