J'pense pas que c'est influencé par ton volume d'achat. Corriger moi si j'me trompe mais Amazon autorise tout retour dans la période de retour permis. Tu pourrais passer 100 commandes dans un mois et retourner ces 100 commandes sans contraintes (pour le Ship and sold by Amazon). Ce qui est pas mal différent de demander un remboursement en disant que tu n'as rien reçu ou que tu t'es fait volé le colis comme dans les exemples discutés précédament.
Amazon a une philosophie "satisfaction du client avant tout". Si t'as un fuck quelconques tu contactes le service à la clientèle par Chat et le dude qui te répond va tout faire pour t'aider afin de lui même avoir un bon rendement de satisfaction du client sur lequel il est évalué. C'est entre autre une bonne méthode pour retourner quelque chose après la date limite de retour.