Ticket 911 doesn't want your business.

drift.mechanic

New member
Simply put, my girlfriend inquired twice regarding a speeding ticket she was issued a couple of weeks ago. Contacted Ticket 911 through their online "contact us" section first, then by phone, to which we received NO reply except an acknowledgement of receiving the email.

For a company that pollutes the radio station airways with their marketing almost begging for your business, I'm not impressed.

A simple call to say "We can't help you, sorry" or "Here's our fees, what do you want to do?", would suffice. But even that seems to be too much to ask for.

At this point, even if they would call or reply to the online information request, I wouldn't seek their services anyways. Anyone who works with customers knows, that no matter how busy you are, a simple email or phone call takes just a moment a keeps your customers happy. Not replying? Good way to make sure you don't have customers.

Yet another company with sub-par service, sponsoring MR.

Avi Levi... Fail.
 
Ticket 911 m'ont rappelé quand j'ai fait une demande en ligne pour mon GEV (évidament, c'est de la grosse argent facile pour eux)... L'avocat qui m'a parlé au téléphone me donnait tellement peu de détail sur la procédure et comment il pourrait gérer mon cas. Cependant, il était très insistant sur le fait que je n'avais qu'a faire ouvrir mon dossier et payer le tarif pour un GEV d'environ 600$... le tout sans même que je connaisse mes chances de réussite ni les démarches qui seraient faites.

À la place j'ai fais affaire avec ChaosExpanding (Est-ce que ça s'écrit comme ça!?) ici sur le forum: 150$ pour faire évaluer mon dossier et ensuite 100$ par point sauvés si je me souviens bien. En bref, j'ai eu l'heure juste avec Chaos, on s'est rencontré, je lui ai fourni toutes informations sur mon cas et il m'a rappelé quelques jours plus tard pour me donner son avis. Très professionnel je le recommande à tous!
 
I'm guessing someone will end up calling me this week if an employee from ticket 911 actually is it's this forum. Since they're a sponsor, they might.
Either way, damage is done, wouldn't give them the business anyways.

This thread was created to simply give a heads up of my experience, or lack of, with them. A company that doesn't call back clients, even worse, potential clients, has a damaged reputation beyond repair with me.

End
 
Ticket 911 m'ont rappelé quand j'ai fait une demande en ligne pour mon GEV (évidament, c'est de la grosse argent facile pour eux)... L'avocat qui m'a parlé au téléphone me donnait tellement peu de détail sur la procédure et comment il pourrait gérer mon cas. Cependant, il était très insistant sur le fait que je n'avais qu'a faire ouvrir mon dossier et payer le tarif pour un GEV d'environ 600$... le tout sans même que je connaisse mes chances de réussite ni les démarches qui seraient faites.

À la place j'ai fais affaire avec ChaosExpanding (Est-ce que ça s'écrit comme ça!?) ici sur le forum: 150$ pour faire évaluer mon dossier et ensuite 100$ par point sauvés si je me souviens bien. En bref, j'ai eu l'heure juste avec Chaos, on s'est rencontré, je lui ai fourni toutes informations sur mon cas et il m'a rappelé quelques jours plus tard pour me donner son avis. Très professionnel je le recommande à tous!

X2, dans une telle situation il est souvent mieux et plus personnalisé de faire affaire avec un avocat (soit via référence d'un ami, etc.) qui se spécialise en droit réglementaire notamment que de faire affaire dans une grosse boîte qui ne font que ça et qui vienne à "choisir" leurs cas, évidemment des cas plus payant pour eux.
 
Disagree. I spent 650$ with Ticket911... Don't ask... And I won my case, 0 points, 100$ ticket.

I did get scared shitless though: they double charged me by mistake. I contested the charge via my bank and I got a call from one of the lawyers THREATENING me to not give me service if i don't remove the contestation. Screw them, the secretary (Jessica, she has to be the nicest and most helpfull person i had to deal with), reassured me they can't do that... All things got fixed and I won my case with them. BTW they use paralegals.

Will I reuse them? God knows, depends on how desperate I am to not loose points.
 
Ticket 911 m'ont rappelé quand j'ai fait une demande en ligne pour mon GEV (évidament, c'est de la grosse argent facile pour eux)... L'avocat qui m'a parlé au téléphone me donnait tellement peu de détail sur la procédure et comment il pourrait gérer mon cas. Cependant, il était très insistant sur le fait que je n'avais qu'a faire ouvrir mon dossier et payer le tarif pour un GEV d'environ 600$... le tout sans même que je connaisse mes chances de réussite ni les démarches qui seraient faites.



À la place j'ai fais affaire avec ChaosExpanding (Est-ce que ça s'écrit comme ça!?) ici sur le forum: 150$ pour faire évaluer mon dossier et ensuite 100$ par point sauvés si je me souviens bien. En bref, j'ai eu l'heure juste avec Chaos, on s'est rencontré, je lui ai fourni toutes informations sur mon cas et il m'a rappelé quelques jours plus tard pour me donner son avis. Très professionnel je le recommande à tous!


Combien sa ta coûter environ et est-ce quil a réussi à enlever ton gev
 
Why didn't you just call? Maybe they had a problem with the web site? Life must be tough!! I can understand if you spoke to someone by phone and they don't call you back but ....

I would give them the benefit of the doubt and call them.

I have used both Chaos Expanding (who did 99% of my cases) and Ticket 911 once when Chaos Expanding couldn't do it.

Both have been great, I highly recommend both. Chaos gives you the personal touch!
 
Pour ceux qui m'ont pausé la question, mon GEV s'est avéré sans chance de contestation, j'étais réellement dans le tord et sans vraiment d'argument de mon bord.

En faisant affaire avec ChaosExpanding, j'ai payé 150$ pour faire ouvrir mon dossier. Il a prit le temps qu'il fallait pour m'expliquer la démarche, les procédures et tout ce que je devais savoir. Il a été disponible pour répondre à mes appels téléphoniques lorsque j'avais des questions, il m'a rencontré pour que je lui transmette tous les détails sur l'incident, il a évaluer mon dossier et m'a fait ses recommandations honnêtes et justes, sans me donner de faux espoirs simplement pour avoir mon argent. Mon cas n'avait aucune chance d'être contesté hors cours et la très faible possibilité de remporter en cours ne valait pas les dépenses nécessaires. On a fermé le dossier ainsi sans aucun frais supplémentaires et j'ai été très satisfait de ses services sur toute la ligne.

En comparaison, quand j'ai réussi à parler avec un avocat de Ticket911, j'avais vraiment le sentiment qu'il était pressé et avait peu de temps à m'accorder. Je posais des questions afin de savoir comment il fonctionnait, en quoi consistait ses démarches et quelles étaient mes chances de gagner, et les seules infos qu'il m'a demandé c'est la nature de mon infraction (combien de points et est-ce un GEV) et il m'a ensuite recommandé d'aller sur leur site internet pour acheter le "forfait GEV" à environ 600$ pour faire ouvrir mon dossier... Comme si j'allais payé cette somme sans même savoir quels services et chance de succès ça m'offrait! Non merci.

Désolé pour la critique d'un sponsor du forum mais c'est basé sur l'expérience que j'ai eu, parfois vaux mieux se faire un bon nom que de se payer des belles pubs!
 
yeah right!!!
jai fais affaire avec SOS ticket une seul fois
et ils voulait que j'achaite un forfait a 500$ sur le site pour
répondre a mes question...
So jai passé a un autre appel :p
 
Merci à tous ceux qui m'encouragent, c'est très apprécié. Je prends peu de dossiers et je ne fais pas de pub parce que je veux que mes clients soient des passionnés d'automobile et de moto. Alors, quand je discute avec eux du dossier, je n'ai pas l'impression de travailler, plus de parler à un autre amateur de belle machinerie comme moi. Mes clients viennent presqu'exclusivement de MR et de M4E et ça me suffit. Je ne cherche pas le volume, mais la qualité ;)

Je traite tous mes dossiers moi-même et je réponds personnellement au téléphone. Je retourne tous mes appels le jour même si possible, sinon le lendemain quand il est trop tard.

I have used both Chaos Expanding (who did 99% of my cases) and Ticket 911 once when Chaos Expanding couldn't do it.

Both have been great, I highly recommend both. Chaos gives you the personal touch!

Thank you, kind sir. :) In all fairness, I gave you the odds, which where tough in your case but not impossible, and told you next step was to show up in court, but you decided to do it with someone else. I'm confident we could have gotten the same result ;) I'm glad it worked out for you though.
 
Why didn't you just call? Maybe they had a problem with the web site? Life must be tough!! I can understand if you spoke to someone by phone and they don't call you back but ....

I would give them the benefit of the doubt and call them.

I have used both Chaos Expanding (who did 99% of my cases) and Ticket 911 once when Chaos Expanding couldn't do it.

Both have been great, I highly recommend both. Chaos gives you the personal touch!

I did call, like I said in an earlier post, I contacted them twice: once through their online portal, and then by phone.

BOTH OF WHICH, I have not gotten any type of reply.
 
3 days after the initial post, and more than 2 weeks since I reached out to them initially through their site's "Contact Us" portal, and then by phone, STILL NO REPLY FROM TICKET 911.

As I said before, at this point, even with a reply and an apology, I still wouldn't give my business to them, strictly out of principle.

This is no fancy speeding ticket, driving 110km/h in a construction zone in an Echo. Like I said, nothing special.

We've decided to pay it, and turn the page.

Ticket 911, you suck (I reiterate)
 
3 days after the initial post, and more than 2 weeks since I reached out to them initially through their site's "Contact Us" portal, and then by phone, STILL NO REPLY FROM TICKET 911.

As I said before, at this point, even with a reply and an apology, I still wouldn't give my business to them, strictly out of principle.

This is no fancy speeding ticket, driving 110km/h in a construction zone in an Echo. Like I said, nothing special.

We've decided to pay it, and turn the page.

Ticket 911, you suck (I reiterate)

If you didn't pay it yet, PM me I'll give you a direct number to secretary... ( I know you said you paid it but whatever...)
 
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