MirelZ
New member
This week my parents bought 4 tickets at 760$ to Cuba
Today they received this e-mail from Voyages Sears (This is where they bought it)
J’ai reçu un avis comme quoi il avait une erreur dans le système de Sunwing lors de la réservation, et le prix de votre voyage n’est pas le bon. Le bon prix est en faite 1205$ par personne. Nous avons tous essayer avec Sunwing pour qu’ils honorent le prix. Depuis hier nous essayons avec tous les contacts que nous avons, mais vue que c’est plus de 7%,et selon la loi, ils vous proposent de soit payé la différence qui est de 490$ par personne, ou d’obtenir un remboursement complet.
TL;DR they have to pay an extra 490$ per person for the same ticket they already paid for
I called both Sunwing and Sears and all they say is pay the extra or get your money back
Is this even legal, can anything be done to have the tickets for the price they bought them for?
Today they received this e-mail from Voyages Sears (This is where they bought it)
J’ai reçu un avis comme quoi il avait une erreur dans le système de Sunwing lors de la réservation, et le prix de votre voyage n’est pas le bon. Le bon prix est en faite 1205$ par personne. Nous avons tous essayer avec Sunwing pour qu’ils honorent le prix. Depuis hier nous essayons avec tous les contacts que nous avons, mais vue que c’est plus de 7%,et selon la loi, ils vous proposent de soit payé la différence qui est de 490$ par personne, ou d’obtenir un remboursement complet.
TL;DR they have to pay an extra 490$ per person for the same ticket they already paid for
I called both Sunwing and Sears and all they say is pay the extra or get your money back
Is this even legal, can anything be done to have the tickets for the price they bought them for?