dcfan
Well-known member
Il y a 1 mois Chevrolet m'a appelé pour une vente spéciale qu'il y avait sur des véhicules neufs. Je suis donc aller avant hier par curiosité et ce que je pourrais aller me chercher en échangeant ma Cruze 2012 que j'ai depuis 4 ans. J'avais besoin de changement. On m'a donc référé à un jeune vendeur sans expérience (lui même m'a confirmé qu'il était vendeur depuis 6 mois.). Il m'a donc proposé une Malibu LS limited 2016 qui était en liquidation et qui me faisait des paiements semblables à ma Cruze. Dans ma tête à moi c'était un bel upgrade qui venait pas trop affecté mon porte-feuille donc j'ai dit que je prenais le véhicule.
Oui j'ai fait un test drive mais dans le cours laps de temps que je l'ai essayé j'ai regardé d'autre options qu'il y avait sur le char mais j'ai pas commencé à jouer dans le radio. Le vendeur ne faisait que me dire à quel endroit tourner sans me parler des options du véhicules ou d'allumer le radio pour me montrer ce que je pouvais faire avec pendant que je conduisais et j'essayais la tenue de route. De plus, quand je me suis assis dans l'auto dans le showroom il ne donnait pas beaucoup d'informations sur le modèle, il était silencieux.
Dans ma tête à moi un Malibu 2016 limited était automatiquement bluetooth et compatible siriusxm. Je peux pas concevoir même qu'une radio d'un char 2016 ne vienne pas compatible stock. La seule chose bluetooth qu'il y avait c'était pour parler au téléphone, mais il était impossible de faire jouer de la musique de mon téléphone.
Je suis arrivé au dealer hier à 13hrs qui était l'heure de la livraison avec un ami et on est aller directement au char et rendu au char, la fille de la livraison m'a appelé pour me demandé si j'étais en route. Je lui ai mentionné que j'étais dans le showroom juste à coté du char et elle m'a dit ''Oh ok je m'excuse j'arrive''. Déjà là l'accueil était po trop sur la coche pour un gars qui va dropper po loin de 30k$ dans leur concessionnaire. Ensuite avant que la fille arrive, c'est à ce moment, en gossant sur le radio du char, qu'on a découvert que le radio était vraiment basique au point que je ne pourrais pas transférer mon abonnement siriusXM de ma Cruze et je ne pourrais pas non plus connecter le bluetooth et faire jouer du beat de mon cellulaire. Mon ami m'a ensuite regardé en me demandant ''Pars tu avec le char pareil? Toi qui aime tant sirius oublie pas que tu vas rouler un maudit bon bout de temps avec ce char''. J'ai ensuite pensé longtemps, étant un client de longue date de l'endroit je me sentais mal un peu mais je ne voulais pas non plus me ramasser avec un char avec encore moins d'options que j'ai sur ma Cruze 2012. Oui je gagnais de l'espace et je savais que la Malibu était une LS, qui est un modèle de base mais là s'en était trop. Je l'ai donc dit à la fille qui s'occupait de la livraison que je ne voulais pas partir avec l'auto finalement. Ensuite j'ai parlé avec le directeur des ventes, lui expliquant que moi je suis livreur sur la route et donc je passe beaucoup de temps dans mon véhicule, et que j'ai absolument besoin de cette option là. Un employé autre que le directeur des ventes m'a proposé d'installer un gadget secondaire pour que le siriusXM marche, mais maudit j'achète pas un char d'occasion, j'achète un 2016 et je trouvais juste cela inconcevable que sa puisse pas venir d'origine. J'ai donc dit non je ne veux pas un ''cossin'' à part, je veux au prix que je paye que le radio d'origine marche avec. Je lui ai dit que je n'étais pas pressé, que j'étais prêt à rajouter du cash de plus mais que je voulais un autre modêle avec un radio qui a au moins du bon sens, qui fait plus 2016 et non 1990. Je lui ai dit que je n'étais pas pressé et de me montrer d'autre modèles. Il est ensuite resortit du bureau, il y a eu un petit cocus entre le vendeur, le directeur des ventes et d'autres employés et puis après le directeur des ventes est rentré dans le bureau et m'a dit on ne peut plus vous satisfaire, sortez du dealer on ne veut plus vous revoir comme client. J'ai regardé mon ami et j'ai tombé en bas de ma chaise. Je capotais littéralement je n'ai jamais été traité comme ça comme client auparavant. On s'entend que je faisais toujours mes entretiens là bas, j'avais passé au crédit et c'était la grosse coche, j'étais fidèle à Chevrolet car mon véhicule d'échange était ma cruze, et que je continuerais à dépenser dans son dealer les prochaines années de ma vie (j'ai 27 ans). Je suis littéralement tombé en bas de ma chaise. J'ai avalé ma pillule, j'ai dit ok parfait je vais reprendre mon dépôt. Il me replique ''Non, je garde le dépôt pour le temps perdu à mon vendeur et la préparation, sortez de mon dealer''. A partir de ce moment j'ai levé le ton et je m'en allais perdre le contrôle, mais mon ami m'a calmé et on est partit...
J'ai appelé OPC ce matin et ils vont m'envoyé par la poste une mise en demeure que je devrai envoyer là bas par courrier recommandé. Je trouve ça tellement ridicule d'en arriver là, à la base j'allais à leur maudite vente spéciale (n'oublions pas que c'est eux qui m'ont appelé pour m'inviter à cette vente) et ça se termine que ma visite me coûte 500$ de ma poche, et plus on ne veut plsu me revoir la face là bas.
p.s. Le dealer en question est Chevrolet 440. C'est dommage car l'équipe de service était sur la grosse coche, une belle gang des gens qui m'ont donné du très bon service. Là c'était la première fois que j'allais du côté du département des ventes et mettons que c'était pas le gros luxe. Je ne nommerai pas de nom mais le directeur des ventes, peut être que c'est le propriétaire j'en ai aucune idée me regardait de haut. Il avait l'air à se foutre complètement de mes besoins, tout ce qu'il voulait était conclure la vente et empocher son cash. (C'est ce que j'ai ressentit).
Je n'avais fait mettre absolument aucun accessoire dessus, rien même pas de démarreur à distance, de vitres teintés ou autre. Quand je te dis que c'était un modèle de base, tu pouvais pas avoir plus de base que ça.
Oui j'ai fait un test drive mais dans le cours laps de temps que je l'ai essayé j'ai regardé d'autre options qu'il y avait sur le char mais j'ai pas commencé à jouer dans le radio. Le vendeur ne faisait que me dire à quel endroit tourner sans me parler des options du véhicules ou d'allumer le radio pour me montrer ce que je pouvais faire avec pendant que je conduisais et j'essayais la tenue de route. De plus, quand je me suis assis dans l'auto dans le showroom il ne donnait pas beaucoup d'informations sur le modèle, il était silencieux.
Dans ma tête à moi un Malibu 2016 limited était automatiquement bluetooth et compatible siriusxm. Je peux pas concevoir même qu'une radio d'un char 2016 ne vienne pas compatible stock. La seule chose bluetooth qu'il y avait c'était pour parler au téléphone, mais il était impossible de faire jouer de la musique de mon téléphone.
Je suis arrivé au dealer hier à 13hrs qui était l'heure de la livraison avec un ami et on est aller directement au char et rendu au char, la fille de la livraison m'a appelé pour me demandé si j'étais en route. Je lui ai mentionné que j'étais dans le showroom juste à coté du char et elle m'a dit ''Oh ok je m'excuse j'arrive''. Déjà là l'accueil était po trop sur la coche pour un gars qui va dropper po loin de 30k$ dans leur concessionnaire. Ensuite avant que la fille arrive, c'est à ce moment, en gossant sur le radio du char, qu'on a découvert que le radio était vraiment basique au point que je ne pourrais pas transférer mon abonnement siriusXM de ma Cruze et je ne pourrais pas non plus connecter le bluetooth et faire jouer du beat de mon cellulaire. Mon ami m'a ensuite regardé en me demandant ''Pars tu avec le char pareil? Toi qui aime tant sirius oublie pas que tu vas rouler un maudit bon bout de temps avec ce char''. J'ai ensuite pensé longtemps, étant un client de longue date de l'endroit je me sentais mal un peu mais je ne voulais pas non plus me ramasser avec un char avec encore moins d'options que j'ai sur ma Cruze 2012. Oui je gagnais de l'espace et je savais que la Malibu était une LS, qui est un modèle de base mais là s'en était trop. Je l'ai donc dit à la fille qui s'occupait de la livraison que je ne voulais pas partir avec l'auto finalement. Ensuite j'ai parlé avec le directeur des ventes, lui expliquant que moi je suis livreur sur la route et donc je passe beaucoup de temps dans mon véhicule, et que j'ai absolument besoin de cette option là. Un employé autre que le directeur des ventes m'a proposé d'installer un gadget secondaire pour que le siriusXM marche, mais maudit j'achète pas un char d'occasion, j'achète un 2016 et je trouvais juste cela inconcevable que sa puisse pas venir d'origine. J'ai donc dit non je ne veux pas un ''cossin'' à part, je veux au prix que je paye que le radio d'origine marche avec. Je lui ai dit que je n'étais pas pressé, que j'étais prêt à rajouter du cash de plus mais que je voulais un autre modêle avec un radio qui a au moins du bon sens, qui fait plus 2016 et non 1990. Je lui ai dit que je n'étais pas pressé et de me montrer d'autre modèles. Il est ensuite resortit du bureau, il y a eu un petit cocus entre le vendeur, le directeur des ventes et d'autres employés et puis après le directeur des ventes est rentré dans le bureau et m'a dit on ne peut plus vous satisfaire, sortez du dealer on ne veut plus vous revoir comme client. J'ai regardé mon ami et j'ai tombé en bas de ma chaise. Je capotais littéralement je n'ai jamais été traité comme ça comme client auparavant. On s'entend que je faisais toujours mes entretiens là bas, j'avais passé au crédit et c'était la grosse coche, j'étais fidèle à Chevrolet car mon véhicule d'échange était ma cruze, et que je continuerais à dépenser dans son dealer les prochaines années de ma vie (j'ai 27 ans). Je suis littéralement tombé en bas de ma chaise. J'ai avalé ma pillule, j'ai dit ok parfait je vais reprendre mon dépôt. Il me replique ''Non, je garde le dépôt pour le temps perdu à mon vendeur et la préparation, sortez de mon dealer''. A partir de ce moment j'ai levé le ton et je m'en allais perdre le contrôle, mais mon ami m'a calmé et on est partit...
J'ai appelé OPC ce matin et ils vont m'envoyé par la poste une mise en demeure que je devrai envoyer là bas par courrier recommandé. Je trouve ça tellement ridicule d'en arriver là, à la base j'allais à leur maudite vente spéciale (n'oublions pas que c'est eux qui m'ont appelé pour m'inviter à cette vente) et ça se termine que ma visite me coûte 500$ de ma poche, et plus on ne veut plsu me revoir la face là bas.
p.s. Le dealer en question est Chevrolet 440. C'est dommage car l'équipe de service était sur la grosse coche, une belle gang des gens qui m'ont donné du très bon service. Là c'était la première fois que j'allais du côté du département des ventes et mettons que c'était pas le gros luxe. Je ne nommerai pas de nom mais le directeur des ventes, peut être que c'est le propriétaire j'en ai aucune idée me regardait de haut. Il avait l'air à se foutre complètement de mes besoins, tout ce qu'il voulait était conclure la vente et empocher son cash. (C'est ce que j'ai ressentit).
Je n'avais fait mettre absolument aucun accessoire dessus, rien même pas de démarreur à distance, de vitres teintés ou autre. Quand je te dis que c'était un modèle de base, tu pouvais pas avoir plus de base que ça.
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