2017 Edition - Your bikes/Vos motos

vildric said:
En tout cas, je déconseille l'Unique assurances générales.

J'ai eu un bon prix via un courtier sur M4e alors c'est là que j'ai décidé de m'assurer, mais pour le reste service pourri de A à Z.

Accident le 15 mai 2017 à 7h30, appel l'assurance vers 9h la même journée.

On me dit qu'un évaluateur va passer dans les 24 à 48h.
'
Après plusieurs appels et tout, l'évaluateur fini par passer le jeudi 25 mai, soit 10 jours plus tard.

Il me dit que je vais avoir des nouvelles sans faute le vendredi. J'appel l'agente qui s'occupe de moi, elle me confirme aussi que je vais avoir des nouvelles le lendemain.

Le lendemain, aucune nouvelle. J'appel à 16h, elle me dit que ça va aller au lundi (aujourd'hui) parce qu'elle n'a pas eu le rapport de l'évaluateur.

Toujours aucune nouvelle aujourd'hui, j'appel donc mon agente, je tombe sur un message vocal qui dit de faire le 0 pour laisser un message parce qu'elle revient le 4 juin.

Donc, après deux semaines, les seules nouvelles que j'ai c'est d'attendre une semaine parce qu'elle est en vacance....

Bravo à l'Unique Assurance!
Click to expand...
Javais hesiter entre desjardins et l'unique quand jai lu ton histoire la premiere fois.

Mais rappel l'unique ... Il y a kkun qui prend la releve dans le dossier vue que lajusteur es en vacances...

Sent from my SM-G935W8 using Tapatalk
 
Ouais je basherais pas contre l'unique(la capitale de mémoire) sa semble un problème 15 pouces derrière l'écran....genre oubli d'assigner l'estimateur, lui prend le 48h allez voir le bike etc
Demande a parlez a un autre expert et demande si ya une vjs au dossier.


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
rx-heaven said:
Ouais je basherais pas contre l'unique(la capitale de mémoire) sa semble un problème 15 pouces derrière l'écran....genre oubli d'assigner l'estimateur, lui prend le 48h allez voir le bike etc
Demande a parlez a un autre expert et demande si ya une vjs au dossier.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Click to expand...

Merci. En désespoir de cause j'ai envoyé un email au courtier, il les a appelé et 5 minutes plus tard j'avais un appel disant qu'ils ont parlé à l'évaluateur et que le dossier arriverait demain matin et que j'aurais un appel dès que ça serait entre leur main.

Je sais pas si c'est le courtier qui a fait bouger les choses ou quoi, mais en tout cas j'ai hâte de voir si ça va se régler demain pour vrai.
 
vildric said:
En tout cas, je déconseille l'Unique assurances générales.

J'ai eu un bon prix via un courtier sur M4e alors c'est là que j'ai décidé de m'assurer, mais pour le reste service pourri de A à Z.

Accident le 15 mai 2017 à 7h30, appel l'assurance vers 9h la même journée.

On me dit qu'un évaluateur va passer dans les 24 à 48h.
'
Après plusieurs appels et tout, l'évaluateur fini par passer le jeudi 25 mai, soit 10 jours plus tard.

Il me dit que je vais avoir des nouvelles sans faute le vendredi. J'appel l'agente qui s'occupe de moi, elle me confirme aussi que je vais avoir des nouvelles le lendemain.

Le lendemain, aucune nouvelle. J'appel à 16h, elle me dit que ça va aller au lundi (aujourd'hui) parce qu'elle n'a pas eu le rapport de l'évaluateur.

Toujours aucune nouvelle aujourd'hui, j'appel donc mon agente, je tombe sur un message vocal qui dit de faire le 0 pour laisser un message parce qu'elle revient le 4 juin.

Donc, après deux semaines, les seules nouvelles que j'ai c'est d'attendre une semaine parce qu'elle est en vacance....

Bravo à l'Unique Assurance!
Click to expand...

et boy j'aurais pété un sale plomb!!! des assureurs peu connus... pense pas je ferais bien confiance à ca! bonne chance pour la continuité! change d'assureur au pc!
 
C'est sûrement ton courtier qui a fait bouger les choses. (Si c'est celui que je pense en plus, j'aurais appelé lui en premier!)

Ton courtier a (exemple) 1000 clients chez Unique. Disons qu'il menace de faire déplacer ces 1000 de chez Unique parce qu'il a un client insatisfait parce qu'il a personne pour lui répondre...

Est-ce que tu pense que Unique vont se dépêcher de trouvé une solution?!?
 
Kamikazz said:
C'est sûrement ton courtier qui a fait bouger les choses. (Si c'est celui que je pense en plus, j'aurais appelé lui en premier!)

Ton courtier a (exemple) 1000 clients chez Unique. Disons qu'il menace de faire déplacer ces 1000 de chez Unique parce qu'il a un client insatisfait parce qu'il a personne pour lui répondre...

Est-ce que tu pense que Unique vont se dépêcher de trouvé une solution?!?
Click to expand...

Si c'est celui que je pense egalement, il est pas mal sur la coche comme courtier!
 
Effectivement c'est Dany Robitaille et il est vraiment super ! Je lui ai écrit un courriel en spécifiant que j'aimais pas parlé au téléphone, il a tout fait par courriel de A à Z et toujours en répondant rapidement et tout, et là il vient de faire bouger mon dossier de réclamation. En plus je vois qu'il est apprécié donc je vais refaire affaire avec lui c'est certain.
 
Jai eu un excellent service a la clientele avec Dany mais il etait beaucoup trop cher... J'espere que vous magasinez vos assurance !

Sent from my SM-G935W8 using Tapatalk
 
vildric said:
En tout cas, je déconseille l'Unique assurances générales.

J'ai eu un bon prix via un courtier sur M4e alors c'est là que j'ai décidé de m'assurer, mais pour le reste service pourri de A à Z.

Accident le 15 mai 2017 à 7h30, appel l'assurance vers 9h la même journée.

On me dit qu'un évaluateur va passer dans les 24 à 48h.
'
Après plusieurs appels et tout, l'évaluateur fini par passer le jeudi 25 mai, soit 10 jours plus tard.

Il me dit que je vais avoir des nouvelles sans faute le vendredi. J'appel l'agente qui s'occupe de moi, elle me confirme aussi que je vais avoir des nouvelles le lendemain.

Le lendemain, aucune nouvelle. J'appel à 16h, elle me dit que ça va aller au lundi (aujourd'hui) parce qu'elle n'a pas eu le rapport de l'évaluateur.

Toujours aucune nouvelle aujourd'hui, j'appel donc mon agente, je tombe sur un message vocal qui dit de faire le 0 pour laisser un message parce qu'elle revient le 4 juin.

Donc, après deux semaines, les seules nouvelles que j'ai c'est d'attendre une semaine parce qu'elle est en vacance....

Bravo à l'Unique Assurance!
Click to expand...

J'ai eu le même problème avec Intact lors du vol de ma moto.

Ca faisait deux semaines que j'avais récupéré la moto au près de la police et l'évaluateur n'était toujours pas passé. Lorsqu'il est finalement passé, pas de nouvelle après une semaine. J'ai appelé le bureau chef et j'ai fait une plainte à un superviseur.

Il m'a dit que c'était tout fait inacceptable comme délais. Il a pris le dossier en main et c'était réglé le lendemain. J'ai négocier avec lui au téléphone directement. J'ai eu mon chèque par la poste par courriel recommandé deux jours plus tard.
 
J'ai fait la 327 samedi... il y avait des milliers de cyclistes et des dizaines de véhicules de polices sur la portion nord entre Weir et Tremblant. :cry:

 
Between 9h00-11h00.

Told a group of 3 riders not to bother going up to Tremblant using the 327.

I had to turn around close to Tremblant because of the cyclists. On my way back I rode passed 4-5 groups of +300 cyclists escorted by the police.
 
1600 cyclistes pour le fondo a tremblant
Vraiment un super événements!! J'y etait en vélo


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
goshko said:
Jai eu un excellent service a la clientele avec Dany mais il etait beaucoup trop cher... J'espere que vous magasinez vos assurance !

Sent from my SM-G935W8 using Tapatalk
Click to expand...

Ton profil de conducteur est peut-être pas dans leur cible...

Je magasine à chaque renouvellement et Dany est plus bas à chaque fois dans mon cas.
 
Quick599 said:
Between 9h00-11h00.

Told a group of 3 riders not to bother going up to Tremblant using the 327.

I had to turn around close to Tremblant because of the cyclists. On my way back I rode passed 4-5 groups of +300 cyclists escorted by the police.
Click to expand...

I went up around 1030, only caught the stragglers I guess. You probably passed me on your way back.
 
Je pense pas que ça intéresse grand-monde, mais ça fait du bien de me défouler ici :

Comme je l'ai dit hier, Dany a fait pression hier et ils (l'Unique Assurances) m'ont dit que ça serait réglé aujourd'hui sans faute. Ils étaient supposés m'appeler ce matin. À 15h je n'avais toujours pas de nouvelles, donc j'appel.

On me répond une fois de plus que le rapport n'est pas entré en entier. On est en mesure de me dire que j'ai pour 2800$ de dommages et que ça sera une perte totale, mais pas moyen de régler le dossier aujourd'hui. Je chiale et demande de faire pression sur l'évaluateur, on s'excuse et on me dit simplement que ça sera réglé "cette semaine sans faute".

3 semaines. Plus les délais pour recevoir le chèque ensuite.

1 mois pour une simple réclamation.
 
vildric said:
Je pense pas que ça intéresse grand-monde, mais ça fait du bien de me défouler ici :

Comme je l'ai dit hier, Dany a fait pression hier et ils (l'Unique Assurances) m'ont dit que ça serait réglé aujourd'hui sans faute. Ils étaient supposés m'appeler ce matin. À 15h je n'avais toujours pas de nouvelles, donc j'appel.

On me répond une fois de plus que le rapport n'est pas entré en entier. On est en mesure de me dire que j'ai pour 2800$ de dommages et que ça sera une perte totale, mais pas moyen de régler le dossier aujourd'hui. Je chiale et demande de faire pression sur l'évaluateur, on s'excuse et on me dit simplement que ça sera réglé "cette semaine sans faute".

3 semaines. Plus les délais pour recevoir le chèque ensuite.

1 mois pour une simple réclamation.
Click to expand...

ouch... dit-leur que desjardins le font en 4 jours ouvrables... dossier ouvert à dossier clos avec cheque dans le compte même pas gelé... c innacceptable!
 
D'après moi le dossier de Vildric est tombé dans craque entre deux chaises. Genre pense pas que c'est scrap, c'est peu être scrap as pis finalement je dois faire un valeur marchande sa va prendre plus de vu que c'est un bike etc etc. Faire une valeur marchande pour une voiture commune (civic 2012, corrolla, sentra, etc) ca prend environs 30 secondes avec jd power
Les motos sa prend 1-2 heures.... quand même long leur affaire


Sent from my iPhone using Tapatalk
 
rx-heaven said:
D'après moi le dossier de Vildric est tombé dans craque entre deux chaises. Genre pense pas que c'est scrap, c'est peu être scrap as pis finalement je dois faire un valeur marchande sa va prendre plus de vu que c'est un bike etc etc. Faire une valeur marchande pour une voiture commune (civic 2012, corrolla, sentra, etc) ca prend environs 30 secondes avec jd power
Les motos sa prend 1-2 heures.... quand même long leur affaire


Sent from my iPhone using Tapatalk
Click to expand...

J'ai l'impression qu'il est pas habitué de dealer avec des motos.

Quand il est venu voir ma moto il avait aucune idée du nom des pièces (ton volant est croche, le truc qui tient ta plaque... Les protecteurs en parlant des fairings) et il m'a demandé avant de partir "combien ça vaut une moto comme ça".

So peut être qu'il se fait chier avec mon dossier et les délais viennent de là.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top