J'ai mis un dépot sur une voiture d'occasion certifié chez un concessionnaire de voitures neuves/usagés avec un bonne réputation, ainsi qu'un excellent rating sur google reviews. Le concessionnaire est situé a 2hr de chez moi.
La voiture en question est une voiture éléctrique, importée en lot des États-Unis, vendu avec le rabais de 4000$ du gouvernement ainsi qu'une garantie prolongée de 3 ans.
Cependant, j'ai vécu plusieurs irritants suite à mon dépot:
- Impossible de voir l'auto parce-que le vendeur me dit ''on a beaucoup d'autos et je sais pas ou elle est dans la cours, tu pourra la voir quand tu viens la chercher''
- ca prend plusieurs jours avant d'avoir des retours d'appels
- J'ai appris que la voiture que j'ai réservé est en carrosserie pour des réparations
J'ai perdu confiance au concessionnaire d'effectuer la transaction avec un minimum de service, et la représentation de l'état du véhicule. J'ai démandé qu'on annule ma réservation, et qu'on me rembourse mon dépôt.
Ça fait deux semaines de ça, et mon dépôt a toujours pas été remboursé. J'ai appelé trois fois pour le remboursement. La dernière fois, c'était lundi cette semaine. J'ai parlé au directeur de ventes, il était super sympathique, et il m'a confirmé qu'il est allé personnellement au département de comptabilité, et que le remboursement était fait. Évidemment deux jours plus tard, le remboursement n'a toujours pas été effectué.
Rendu là, je m'en fou un peu du dépot. Idéalement j'aimerais le ravoir, mais j'ai le goût de les faire chier le plus possible.
La voiture en question est une voiture éléctrique, importée en lot des États-Unis, vendu avec le rabais de 4000$ du gouvernement ainsi qu'une garantie prolongée de 3 ans.
Cependant, j'ai vécu plusieurs irritants suite à mon dépot:
- Impossible de voir l'auto parce-que le vendeur me dit ''on a beaucoup d'autos et je sais pas ou elle est dans la cours, tu pourra la voir quand tu viens la chercher''
- ca prend plusieurs jours avant d'avoir des retours d'appels
- J'ai appris que la voiture que j'ai réservé est en carrosserie pour des réparations
J'ai perdu confiance au concessionnaire d'effectuer la transaction avec un minimum de service, et la représentation de l'état du véhicule. J'ai démandé qu'on annule ma réservation, et qu'on me rembourse mon dépôt.
Ça fait deux semaines de ça, et mon dépôt a toujours pas été remboursé. J'ai appelé trois fois pour le remboursement. La dernière fois, c'était lundi cette semaine. J'ai parlé au directeur de ventes, il était super sympathique, et il m'a confirmé qu'il est allé personnellement au département de comptabilité, et que le remboursement était fait. Évidemment deux jours plus tard, le remboursement n'a toujours pas été effectué.
Rendu là, je m'en fou un peu du dépot. Idéalement j'aimerais le ravoir, mais j'ai le goût de les faire chier le plus possible.
