Félicitations pour ta job mais je troll pas. J'ai travaillé aux pièces dans 4 dealers, Mitsubishi Toyota et Mercedes x2 et chez Mitsubishi j'étais seul dans le département, j'étais pas comme un directeur de pièces sans le titre.
La technologie, c'est pas comme si t'avais a apprendre le fonctionnement des voitures hybrides..... les fiches ont pas changé ben ben depuis +20ans ....
L'autopart où je travaillais c'est avec plusieurs catalogue,pas de schéma,si tu veux un schéma tu dois fouiller sur google,autozone ou encore les site de fabricant du genre hondapart. Une voiture Gmc peut avoir 4 modèle de ball joint qui va la (c'est un mini exemple) pis le client connais pas les infos nécessaire,alors tu dois lui expliquer et lui montré des images quand il n'est pas capable de répondre à tes question.
Mais moi en plus,je trouve pas toujours le bon,je peux naviguer de site/fournisseur un apres l'autre. J'avais pas d'inventaire informatisé,ont utilise Dynacom pour la facturation (de la vrai marde).
Du genre federal-mogul catalog,altrom,worldpac,bumper-to-bumper(anciennement Dispro),etc,ont utilisaient meme rockauto.com... En plus la technologie change dans les voitures,et je dois me mettre à jour tout seul moi même sul tas.
Faire les prix...j'avais pas de liste de prix,ont fonctionne avec un % et le prix est jamais pareil pour la meme pièce avec le commis de gauche ou de droite. Des clients nous faisais rushé à demander à gauche et ensuite faire comme si personne l'avait servi et aller à droite...la belle marde que sa pouvait faire entre les commis...
Dans les dealer,le système est bien plus claire,bien plus simple de trouvé la pièce pour le client,tu as tout devant toi,ta pâs besoin d'etre un génie pour réussir.Mais encore une fois,tu as des bons Commis et des pas bon.La rapidité,le taux d'erreurs,l'acceuil du client...