Obliger de payer?
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Boulard83
Active member
1 : Il t'a fournie une évaluation avant les travaux ?
Si non, il n'a pas le droit.
2 : Si oui a point 1, il t'a fournie une évaluation mais c'est plus coûteux que prévue sans acceptation de ta part pour les frais additionnel ?
Si oui, il n'a pas le droit.
EX : pendant les travaux il ne t'a pas dit que ça va coûter plus chère que prévue.
En gros ça prend une évaluation et si ça dépasse il doit t'avoir avisé.
https://www.opc.gouv.qc.ca/commercant/secteur/vehicule/garage/reparation/retention-vehicule/
Si non, il n'a pas le droit.
2 : Si oui a point 1, il t'a fournie une évaluation mais c'est plus coûteux que prévue sans acceptation de ta part pour les frais additionnel ?
Si oui, il n'a pas le droit.
EX : pendant les travaux il ne t'a pas dit que ça va coûter plus chère que prévue.
En gros ça prend une évaluation et si ça dépasse il doit t'avoir avisé.
https://www.opc.gouv.qc.ca/commercant/secteur/vehicule/garage/reparation/retention-vehicule/
Boulard83
Active member
Montre lui la page que je t'ai link, c'est la page qui le conserve pour savoir s'il peut garder la voiture d'un client. S'il veut encore le garde, plainte a l'OPC versus ce garage.
S'il ne veut toujours pas malgré la plainte a l'OPC et que tu as des perte de revenu relier a l'utilisation de ta voiture je lui dirais que tu n'hésitera pas à le poursuivre aux petite créance pour récupéré cet argent puisqu'il n'avais dès le départ même pas le droit de garder ta voiture.
+++ RESTE POLIS. C'est tellement la meilleur arme dans un "combat vocal". Être celui qui est calme et qui maintient son point sans "crier des noms".
mrdouble99
Legacy Member
Comme Boulard a écrit, si tu as autorisé et signé un estimé tu dois payé, mais si ce n'est pas le cas ils sont dans la marde.
Comment tu le sais
Broody
Well-known member
Non, si le garagiste a exercé son droit de rétention légalement et que tu vas le chercher, c'est du vol.
Shinobi
Well-known member
en fait non ce n'est pas du vol. aussi debile que ca peux paraitre, la personne a 30 jours pour revenir payé sa facture au garage.
je travail pour une compagnie de garantie et on a remplacé un moteur dans un X6M dans un dealer BMW. le fils du client est allé chercher le truck directement dans la cour avec la deuxieme clé et ce sans payé.
ils avait une facture de plus de 30 000$. quand le dealer ont appelé la police, ils lui ont dit que le client a 30 jours pour revenir payer sa facture. si la personne n'a pas payé apres 30 jours, a ce moment ils peuvent prendre des procédures légale.
Broody
Well-known member
Shinobi
Well-known member
200% d'Accord avec toi, ca règle absolument rien agir comme ca.
au contraire meme. si le dealer/garage etait pret a aider au debut, en agissant comme ca le client se tire dans le pied.
-Mike-
Premium
Avant de faire une réparation, vous devez produire une évaluation écrite pour tout travail dont le prix dépasse 100 $. Le consommateur aura ainsi une idée juste du montant maximal qu’il aura à payer pour la réparation.
Situations où l’évaluation n’est pas obligatoire
Vous n’avez pas à produire une évaluation dans les situations suivantes :
Le coût total de la réparation ne dépasse pas 100 $, pièces et main-d’œuvre incluses.
Le consommateur renonce à l’évaluation. Pour que la renonciation soit valide, le consommateur doit lui-même rédiger un document de renonciation et le signer. Par exemple : « Je renonce à avoir une évaluation écrite. » Si le consommateur ne fait que signer à la suite d’une clause de renonciation que vous avez imprimée ou écrite, par exemple au bas d’un bon de travail, la renonciation est invalide.
La réparation sera faite sans frais pour le consommateur, par exemple si elle est couverte par une garantie.
Engagement des 2 parties
Une fois acceptée par le consommateur, l’évaluation vous lie tous les 2. Elle vous engage à effectuer la réparation pour le prix qui y est indiqué. Elle engage le consommateur à payer ce même prix lorsque la réparation sera effectuée. Par exemple, si vous avez prévu 4 heures pour effectuer la réparation, vous facturerez 4 heures, que vous en ayez pris 3 ou 5 pour faire le travail.
En aucun cas vous ne pouvez exiger des frais supplémentaires, à moins d’obtenir l’autorisation du consommateur pour effectuer une réparation non prévue dans l’évaluation.
Réparation refusée
Le consommateur décide de ne pas vous confier les travaux? Vous n’avez pas le droit d’exiger de frais, par exemple pour remplacer une pièce rendue inutilisable par le démontage. Vous devez lui rendre son automobile dans l’état dans lequel elle vous a été confiée. C’est pourquoi vous avez parfois avantage à exiger des frais pour faire l’évaluation.
Abus
Malgré une évaluation rédigée en bonne et due forme et acceptée par le consommateur, celui-ci pourrait exercer un recours en cas d’abus. Ce pourrait être le cas si, par exemple, vous aviez exigé le double de la valeur réelle de la réparation en surévaluant la main-d’œuvre nécessaire.
Situations où l’évaluation n’est pas obligatoire
Vous n’avez pas à produire une évaluation dans les situations suivantes :
Le coût total de la réparation ne dépasse pas 100 $, pièces et main-d’œuvre incluses.
Le consommateur renonce à l’évaluation. Pour que la renonciation soit valide, le consommateur doit lui-même rédiger un document de renonciation et le signer. Par exemple : « Je renonce à avoir une évaluation écrite. » Si le consommateur ne fait que signer à la suite d’une clause de renonciation que vous avez imprimée ou écrite, par exemple au bas d’un bon de travail, la renonciation est invalide.
La réparation sera faite sans frais pour le consommateur, par exemple si elle est couverte par une garantie.
Engagement des 2 parties
Une fois acceptée par le consommateur, l’évaluation vous lie tous les 2. Elle vous engage à effectuer la réparation pour le prix qui y est indiqué. Elle engage le consommateur à payer ce même prix lorsque la réparation sera effectuée. Par exemple, si vous avez prévu 4 heures pour effectuer la réparation, vous facturerez 4 heures, que vous en ayez pris 3 ou 5 pour faire le travail.
En aucun cas vous ne pouvez exiger des frais supplémentaires, à moins d’obtenir l’autorisation du consommateur pour effectuer une réparation non prévue dans l’évaluation.
Réparation refusée
Le consommateur décide de ne pas vous confier les travaux? Vous n’avez pas le droit d’exiger de frais, par exemple pour remplacer une pièce rendue inutilisable par le démontage. Vous devez lui rendre son automobile dans l’état dans lequel elle vous a été confiée. C’est pourquoi vous avez parfois avantage à exiger des frais pour faire l’évaluation.
Abus
Malgré une évaluation rédigée en bonne et due forme et acceptée par le consommateur, celui-ci pourrait exercer un recours en cas d’abus. Ce pourrait être le cas si, par exemple, vous aviez exigé le double de la valeur réelle de la réparation en surévaluant la main-d’œuvre nécessaire.
Si j'ai déjà payé la facture yer tu trop tard?
J'me suis fait crossé en criss au concessionnaire dabord.
Broody
Well-known member
La lésion (tu t'es fait fourrer sans qu'il ait eu de vice caché ou de fraude en gros) entre majeurs capables n'est pas reconnue dans le code civil mais l'est dans la loi de protection du consommateur dans certains cas. Lis la LPC pour voir, la règle générale pour ce cas est aux articles 8 et 9. Il doit y avoir une GROSSE disproportion entre ce que tu as reçu et ce que tu as payé, pas 30-50% plus.
Broody
Well-known member
Y'a pas de % de trop payé officiel qui fait que tu as un recours ou non, mais entre adultes responsables le tribunal évite d'intervenir pour des lésions mineures. Pour l'airbag light, tu dois prouver que c'est de sa faute sauf indication contraire/présomption qui pourrait se trouver dans la lpc. Pour l'ajustement de vitre, va le voir et demande lui d'arranger ça.
Sur quel véhicule ça, tu as pas un truck neuf?
Blanik_SHO
Active member
je me rappel quand j'étais jeune 14-15 ans mon scooter lâche et je vais le porter chez milette sport si je me rappel bien.
le gars me dit ca va couté 100-150$ réparé piece transmission (rouleau clutch...me rappel pus trop...... fait presque 20 ans)
je reviens en après midi en autobus et arrive las bas le gars me dit 350$ plus taxe, (en criss dans ma tête mais je paye, je veut ravoir mon scooter)
je paye et reviens chez nous, au souper j'en parle a mon père, il est en tabarnac (je comprend plus ou moins)....il me dit embarque avec moi
on se pointe las bas et il donne de la marde au gars (mais calmement) et lui dit qu'il devais m'appeler (ce qu'il on pas fait) la le proprio lui dit, bien a du tout changer transmission presque....mon père répond:
en affaire souvent on fait de l'argent, des fois on en perd.....malheureusement cette fois ci tu va sen perdre.....
résumé: 5 minute plus tard, le gars me redonnais 200$......