Donc voici l'histoire complète et pourquoi je vous suggère fortement de ne pas faire affaire avec Jane Mary's.
J'ai reçu mon boundless tera v3 jeudi soir. J'ai vapé relaxe un peu toute la soirée en alternant avec le boundless CFC 2.0 et les différents mouth piece (incluant au bong), le Tera dégageait une forte odeur et goût de plastique brulé. J'me disais que c'était surement le new car scent, mais à la fin de la soirée, il est tomber mort. J'trouvais ça bizarre d'avoir passé à travers les 2 18650, mais j'étais un peu high&drunk, fak j'ai branché les 2 unités et été me coucher... Vendredi matin, je les ai débranché avant d'aller travailler. Au retour j'ai loadé le terra de jean guy et à ma grande surprise les batteries étaient mortes. J'ai mis le tera sur la charge et loader le CFC... Après 4h (et les specs de boundless disent 2.5-3h de charge complète...) les batteries étaient encore dead. J'ai contacté le service à la clientèle du magasin en expliquant la situation et j'ai fais 2 vidéos pour montrer le problème. A ce moment, c'était évident pour moi que j'avais reçu un produit défectueux et que c'était pas qu'un simple problème de batterie, j'pas ingénieur, mais j'peux démonter un ECU de char, diagnostiquer le circuit électronique pis le réparer ... Donc, bref, j'avais laissé le boundless branché pour lui montré qu'il s'étaignait quand j'essayais de l'activer (on s'entend que j'avais déjà essayer toutes les façon imaginable de le faire marcher...) et le 100watts du magasin m'a dit que c'était a cause qu'il était brancher que ça marchait pas. Bref une belle réponse de champion. Alors à ce moment, je commencais à perdre patience, il a conclu que c'était surement un problème de batteries. Je lui ai demandé de m'envoyé 2 batteries, mais il a refusé. Il m'a offert un remboursement sur la valeur des batteries et d'attendre le shipment que intelcom ont l'air d'avoir perdu le mois passé. J'ai donc essayé de lui expliqué comment fonctionne une garantie légale, mais c'était peine perdu. Sérieusement, quel genre d'entreprise dit à son client d'aller acheter un remplacement ailleurs ?! Et gardez en tête, que je me doutais pas mal que le problème était un circuit électronique grillé ou de quoi du genre... Alors je lui ai demandé si on pouvait passé à travers la garantie de boundless, mais il a continué à vouloir me rembourser la valeur des batteries. J'ai perdu espoir dans la cause et été me coucher pas mal en cr***..
Fak ce matin, j'ai été me chercher 2 belles batteries LG au vape shop du coin, pis devinez quoi... ben le tera y marche toujours pas plus. Ça fait 15ans que j'suis dans le service a clientèle et dans la garantie, jamais au grand jamais j'enverrais un client chez un compétiteur. Ça aurait été tellement simple en plus de prendre 2 batteries, les mettres dans une enveloppe pis shipper ça. Donc pour l'instant j'ai un beau paperweight à 200$ et j'espère sincèrement que le service de boundless va être de meilleur qualité, car pour l'instant le tera me laisse un goût amère de plastique
Tldr j'ai acheté un vape défectueux et la seule solution que la magasin m'offre est un remboursement sur les batteries.