Sans vouloir défendre Razer. Le probleme ici c'est Fedex. Moi personnellement ainsi que tous les clients que je gère, demande toujours un rapport de police, pas parce que sa m'intéresse mais parce que ça fait reculé 95% des "claim not received scam".
Si la personne me parle de chargeback avec VISA/Amex/MC, je refund direct et je claim la perte a Fedex (n'importe qui qui fait du gros volume a des assurances avec les transporteur). Quelqu'un qui tente de frauder va pas necessairement faire de chargeback avec Visa, les pro crosseur connaissent la game et savent que le marchand peut se défendre avec des rapports.
J'ai un exemple pour vous. Monsieur Samine ici présent claim qu'il n'a pas recu sa batterie portative. Je lui demande un rapport de police car probablement qu'il s'est fait voler son colis puisque le transporteur me confirme hors de tout doute qu'ils ont livrer a la bonne adresse (j'ai deja la preuve en main). Il ne me repond plus. 87 jours suivants j'ai un chargeback de Visa qui pop (il sait très bien qu'il a 90jours pour chargeback puisque c'est probablement un pro-scammer). Je reçois l'alerte, j'envoi le rapport, Visa close le case en ma faveur sans meme demander l'explication au client.
Voici le rapport
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Btw. En bas de 150$ très peu de marchant vont prendre avec signature, le prix de la signature est de 10$, personne va acheter un item de 60$ si ya 30$ de shipping.
Le inc c'est celui du broker qui livre, aucun rapport avec moi ou le destinataire.