Bell - Pratiques prédatoires

K

kahos

Well-known member
Mon père viens de se faire vendre un upgrade d'internet de 15mbit a 1500mbit par un vendeur peu scrupuleux.

Parce qu'apparamment le bonhomme à retraite ce qu'il avait besoin c'était pas de 10fois plus rapide, mais 100x plus rapide...
Ça va vraiment l'aidé a écouter du youtube/netflix en 1080p sur son bidule wifi 802.11n pendant que ma mere est sur pinterest sur le ipad...

Le fibe 150 ça aurait été en masse... mais non, clairement faut vendre le forfait a $115 par mois...

Une fois que je vais l'avoir convaincu de piler sur son orgeuil et de rappeler pour un forfait plus raisonable, j'fais quoi?
Une plainte a bell?

Est-ce que c'est le genre d'affaire qui intéresse le CRTC?
 
kahos said:
Mon père viens de se faire vendre un upgrade d'internet de 15mbit a 1500mbit par un vendeur peu scrupuleux.

Parce qu'apparamment le bonhomme à retraite ce qu'il avait besoin c'était pas de 10fois plus rapide, mais 100x plus rapide...
Ça va vraiment l'aidé a écouter du youtube/netflix en 1080p sur son bidule wifi 802.11n pendant que ma mere est sur pinterest sur le ipad...

Le fibe 150 ça aurait été en masse... mais non, clairement faut vendre le forfait a $115 par mois...

Une fois que je vais l'avoir convaincu de piler sur son orgeuil et de rappeler pour un forfait plus raisonable, j'fais quoi?
Une plainte a bell?

Est-ce que c'est le genre d'affaire qui intéresse le CRTC?
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Vendeur: pas de loading sur youporn
Ton pere: say no more, where do I sign?
 
kahos said:
...

Une fois que je vais l'avoir convaincu de piler sur son orgeuil et de rappeler pour un forfait plus raisonable, j'fais quoi?
Une plainte a bell?

Est-ce que c'est le genre d'affaire qui intéresse le CRTC?
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-'' Oui bonjour Vidéotron ? J'aurais besoin d'information sur vos forfaits internets.

-'' Qu'est-ce que je fais comme usage ? Un peu de pornhub, pinteress''
 
Mr Miagui said:
-'' Oui bonjour Vidéotron ? J'aurais besoin d'information sur vos forfaits internets.

-'' Qu'est-ce que je fais comme usage ? Un peu de pornhub, pinteress''
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lol. Il est tellement pas flexible qu'il prefererait payer plus cher que d'apprendre le layout de la telecommande / du set up box de videotron pour la TV..

Serieusement, c'est meme pas une option de switcher. J'trouve juste sa vraiment crasse comme upsell.
 
kahos said:
lol. Il est tellement pas flexible qu'il prefererait payer plus cher que d'apprendre le layout de la telecommande / du set up box de videotron pour la TV..

Serieusement, c'est meme pas une option de switcher. J'trouve juste sa vraiment crasse comme upsell.
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bah, c surement meme pas un gars qui travail pour bell, c des vendeurs de forfait. lui y'a surement une prime plus interessante a vendre ce forfait la, alors c celui la qu'il pousse, ca fais un plus gros upsell. serais encore plus drole que y'a une encore plus grosse prime si il vend un gros forfait illimite a quelqun qui avait un petit forfait et utilisait 30gigs, comme ca bell sont garanti d'en avoir le max pour leur argent.
 
Tu pense que Vidéotron ferai pas pareil ? Lol

Envoyé de mon CLT-L04 en utilisant Tapatalk
 
Jumpncrash said:
bah, c surement meme pas un gars qui travail pour bell, c des vendeurs de forfait. lui y'a surement une prime plus interessante a vendre ce forfait la, alors c celui la qu'il pousse, ca fais un plus gros upsell. serais encore plus drole que y'a une encore plus grosse prime si il vend un gros forfait illimite a quelqun qui avait un petit forfait et utilisait 30gigs, comme ca bell sont garanti d'en avoir le max pour leur argent.
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C'est clair. Tu fais pas d'argent a re-filer des économies a quelqu'un qui payait deja trop cher. Son "upgrade" c'est juste 10$ de plus par mois pendant la periode de rabais promotionnels ($35 de plus dans 2 ans)

Netflix / Youtube en 4k t'as juste besoin de 20/25mbit. C'est pas comme si il allait rouler 75 streams en meme temps...

J'ai juste 175mbit à maison et c'est en masse.
 
Ces tout de meme ton pere qui a pas dit non. bell la pas obliger a decider. A moins qui a 90 ans est alzeiheimer ces ben legit.
 
Mon dieu que je réalise à quelle point je suis un homme occupé dans la vie quand je vois que le monde ont le temps de ce battre pour ce genre de chose…

Le vendeur a bien fait ca job c’est ton père qui est pas à ses affaires.
 
Setak said:
Tu pense que Vidéotron ferai pas pareil ? Lol

Envoyé de mon CLT-L04 en utilisant Tapatalk
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This lol ^^^

Ma mere a un moment donne j'arrive chez elle, elle ecoute la TV. On jase et elle commence a changer de poste entre 3-4 postes je lui demande c'est quoi elle ecoute et elle me dit qu'elle ecoute juste la TV Italienne (Telemundo? Whatever) Zeste et Animal Planet. Je regarde son forfait elle a un forfait "La Totale" avec 225 postes incluant toutes les chaines payantes classiques - Super Ecran et THE MOVIE CHANNEL tous les postes americains CBS/NBC/ABC/FOX.

Ma mere parle pas Anglais.

Je lui dis montre moi donc ta facture de Videotron.

Elle payait 185$/mois pour son "Cable" son telephone et Internet 15/5 avec 50Gb de data qu'elle bustait tous les mois donc elle payait en plus de l'excedentaire.

J'ai immediatement pris le telephone et apres une courte conversation ou le gars de Videotron (qui semblait etre au Zimbabwé...) paraissait gêné de la situation on a baisse ses canaux au minimum + ses 5 postes a la carte, et mis un Internet illimité pour qu'elle paie maintenant en bas de 100$/mois incluant le telephone.

Faut vraiment les surveiller les tabarnak. Bell, Videotron, peu importe sont tous pareil - un vendeur c'est un vendeur.
 
Tu ne peux pas vraiment te retourner contre Bell pour l'ignorance de ton pere. C'est comme poursuivre McDonald parce-qu'ils ton rendu obèse.

Mais Bell c'est quand même une des pire compagnie de rapaces qui existent. C'est des méchants crosseurs et c'est connu depuis longtemps.

Un représentant de Bell est venu cogné chez nous il y a quelques années pour me vendre leurs produits et j'en revenait juste pas à quel point le gars était insistant. Si je n'était pas resté devant la porte il rentrait carrément chez moi. Pour qui décriss le gars j'ai pas eu le choix d'être bête avec parce-qu'il voulait vraiment rien comprendre.

Ça vaut la peine d'écouter ça.

 
Bell sont reconnu pour ça !

Ma famille et au courant que si Bell les appels, avant de prendre une décision de m'appeler avant.

Pour ma grand-meme qui est plus fragile, je suis le ''gérant'' de son compte, et c'est mon no de cell qui est là pour appeler.
 
Qu'est-ce que tu veux que le CRTC fasse avec ca exactement?

Bell est une entreprise à but très hautement lucratif et ils sont des représentants pour vendre des produits. Ton père s'est fait suggérer d'upgrader son service actuel pour plus cher et il a accepté comme n'importe qui qui se fait solliciter pour se faire vendre quelque chose. A-t-il reçu le service offert? Oui. En avait-il vraiment besoin? Probablement que non, mais avait-il la possibilité de dire 'Non merci'? Oui
 
Pis moi de mon bord, je travaille de la maison pis j'ai un forfait 30/10 chez Fizz.

Sérieusement, j'ai pas besoin de plus pour le moment, Quand je travaille, personne ne stream ben ben. J'ai une antenne pour la télé et NetFlix, c'est pas ça qui en demande ben ben.
 
Bah fondamentalement c’est une fausse représentation des services offert de dire qu’entre les options 3, 10, 33 et 100 fois plus rapide c’est la 100x plus rapide qui fit son use case.

Il run pas 75 stream 4K la. Il en run même pas 1…

C’est d’abuser de la confiance d’un client de 20+ ans de l’appeler pour lui en passer une petite vite de même.

Short term gain pour le vendeur a commission mais ça reflète mal sur la cie IMO.

C’est comme si l’aviseur commençais à mettre des michelin pilot sport cup sur des Corolla.

Oui, c’est «*mieux*» mais ça frôle le ridicule quand même.
 
kahos said:
Bah fondamentalement c’est une fausse représentation des services offert de dire qu’entre les options 3, 10, 33 et 100 fois plus rapide c’est la 100x plus rapide qui fit son use case.

Il run pas 75 stream 4K la. Il en run même pas 1…

C’est d’abuser de la confiance d’un client de 20+ ans de l’appeler pour lui en passer une petite vite de même.

Short term gain pour le vendeur a commission mais ça reflète mal sur la cie IMO.

C’est comme si l’aviseur commençais à mettre des michelin pilot sport cup sur des Corolla.

Oui, c’est «*mieux*» mais ça frôle le ridicule quand même.
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15 x 100 = 1500

quess tu veux de plus ?
 
Jeentonik said:
Qu'est-ce que tu veux que le CRTC fasse avec ca exactement?

Bell est une entreprise à but très hautement lucratif et ils sont des représentants pour vendre des produits. Ton père s'est fait suggérer d'upgrader son service actuel pour plus cher et il a accepté comme n'importe qui qui se fait solliciter pour se faire vendre quelque chose. A-t-il reçu le service offert? Oui. En avait-il vraiment besoin? Probablement que non, mais avait-il la possibilité de dire 'Non merci'? Oui
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Quand même, il pourrait plaider la lésion subjective et/ou des représentations trompeuses selon ce qui a été dit par le vendeur.
 
C'Est quoi la différence de prix?

Pcq souvent Bell a des promos et upgrade des forfaits pour plus vite au meme prix.

Donc probablement qu'a la base il lui vendait un upgrade de disons, 2x la vitesse mais comme il est un bon client, il était éligible a avoir le 1gig pour le meme prix.


Chez nous j'avais 40, il m'ont offert 400 pour genre 2$ de plus par mois et m'ont finalement donné l'internet 1 gig pour le prix de la 400, c'est a dire 2$ de plus que le 40
 
Bell est ses promos que tu dois intervenir après 6 mois sinon ils t'augmentent. Combien de consommateurs négligent de s'en occuper après 6 mois? C'est ainsi que Bell fait de l'argent. C'est au consommateur de ne faire ses devoirs pour ne pas tomber dans le panneau.

Et les vendeurs Bell qui sonnent à ma porte, je m'amuse avec eux. J'ai même réussi à faire prendre un verre de Jack Daniels au dernier représentant dénommé Mohammed en lui promettant de le faire entrer pour son pitch de vente.
 
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