Acheté débit ou crédit? Tu as donné ton numéro de téléphone ou courriel à l'achat? Si aucune de ces réponses, ya rien a faire, sinon tu connais probablement la suite.
Tu as la garantie conventionnelle du manufacturier dans tous les cas normalement (sûrement un an), parle d'abord au commerçant et/ou manufacturier. Parce que la garantie légale ça veut dire par voie judiciaire donc des coûts et délais.
Et même avec la garantie légale idéalement ça prend la facture. ce n'est pas forcément un obstacle mais ça complique les choses sans.
C'est seulement pour les commerçants qui ont accepté de participer au préalable me semble. Ça demeure plus simple de passer au magasin au magasin avec le relevé de carte de crédit avant tout. Après si le commerce veut pas tu regardes les autres options (parle, contacter le manufacturier, en apprendre davantage sur ses droits pour bien argumenter).GUYS...
encore plus facile... c'est par internet maintenant.
https://www.opc.gouv.qc.ca/a-propos/parle/
Vous pensez vraiment que le magasin va accepter son moniteur vieux de 5 mois sans problème ? A moins d'avoir acheter au costco genre sa n'arrivera pas. La majorité des détaillants offre 30 jours.
Tu dois passer par le fabricant et ils ne devraient pas poser trop trop de question sauf une copie de la facture pour prouver le 12 mois et moins.
Les gros commerçants doivent avoir des deals de retour de marchandise au manufacturier non?
Non.
Tu te bases sur quoi pour dire ça?
Exemple il y a 2 ans je livrais de la bouffe B2B. Si IGA a acheté notre prêt à manger et qu'un client achète à IGA et remarque que c'est pas frais, il retourne à IGA, se fait rembourser par IGA, et moi je ramasse la bouffe pas fraîche la prochaine fois que je livre chez IGA et ils se la font créditer. Pas compliqué.
Idem au dealer, il honore la garantie et le manufacturier rembourse. Après si le dealer abuse, le manufacturier est libre d'enquêter et de pas payer.