C'est une question de faire sentir son client comme un client privilégié. Quand tu es dans la business et que tu frottes de voitures pour vivre, tu dois savoir comment traiter ta clientèle.
Le propriétaire une Bentley qui a de l'argent a gaspiller va surement vouloir payer la totale pour obtenir le traitement à la cire de 8.000 $. Même si entre toi et moi cela ne fait aucune différence en terme de protection vs une autre cire à 80$ (qui est encore cher) c'est une question de péter un peu de broue.